segunda-feira, 18 de outubro de 2010
quinta-feira, 14 de outubro de 2010
segunda-feira, 11 de outubro de 2010
sexta-feira, 8 de outubro de 2010
terça-feira, 5 de outubro de 2010
quarta-feira, 22 de setembro de 2010
Vinte erros mais comuns (Parte IV)
(última parte da publicação)
ERRO # 16: Mostrar a todos "quem é que manda"
Muitas vezes um gerente de projeto se vê como o "presidente" do projeto. Por um lado isso não é necessariamente ruim, embora os gerentes de projeto devessem ter a percepção que o nome do cargo é apenas um título e com pouca autoridade real. O gerenciamento de projetos é frequentemente descrito como a liderança sem autoridade.
Um gerente de projeto que tenta mostrar que ele tem total poder sobre o projeto pode alienar os membros da equipe, especialmente aqueles que entendem alguma coisa de gestão de projectos. Às vezes, os membros da equipe deixarão o gerente do projeto acreditam que ele tem a autoridade e, em seguida, o usarão para descarregar toda e qualquer decisão do projeto, lançando sobre o gerente toda a responsabilidade por uma possível decisão equivocada.
ERRO # 17: Não se interessa em conhecer sua equipe
Pessoas que trabalham em equipes de projeto, principalmente se organizadas em uma estrutura matricial, sabem que têm um retorno garantido para a sua área funcional original depois que o projeto for concluído.
Os gerentes de projeto sabem isso tão bem, que cometem o erro de não achar que seja necessário conhecer sua equipe, uma vez que não teria mais contato com estes após a conclusão do projeto.
O gerenciamento de projetos é um esforço em equipe. Se o gerente não conhecer a equipe, então seus membros não poderão se sentir como se fossem parte desta. sabe-se que uma equipe pode promover melhor comunicação, cooperação, trabalho e confiança.
E se você não acredita que isso é importante, tente gerir um projeto de forma indiferente e veja o que acontece.
ERRO # 18: Não isolar a equipe das questões políticas do projeto
Fatores ambientais da empresa, especialmente aqueles de origem política, não devem afetar o desempenho da equipe. Cabe ao gerente de projeto e ao patrocinador isolar a equipe destes fatores.
Questões políticas podem fazer com que os membros da equipe percam seu senso de direção sobre o projeto e o desempenho será reduzido. Além disso, os membros da equipe que não são politicamente astutos podem envolver-se em áreas onde eles têm conhecimento limitado, o que pioraria a situação.
ERRO # 19: Não querer dizer "Não"
A palavra "não" poderia muito bem ser a palavra mais importante no vocabulário de um gerente de projeto. Tanto para tratar as relações com o cliente, como da equipe.
Após o go-live do projeto, os clientes (muitas vezes) tentam convencer o gerente a aceitar mudanças no escopo sem custo, a fim de manter o cliente satisfeito. Isso pode levar a conseqüências desastrosas...
Outra razão para dizer não é quando os membros da equipe reclamam que estão sobrecarregados de trabalho e tentar transferir parte desta carga para o próprio gerente. Embora seja verdade que os gerentes de projeto são, ao mesmo tempo, gestores e executores, eles devem conhecer suas próprias limitações.
ERRO # 20: Selecionando corretamente o campo de batalha
Para ser bom em fazer guerra, é preciso saber quando atacar, quando defender e quando sair em retirada, a fim de lutar novamente. Os gerentes de projeto inexperientes tendem a não entender corretamente quando lutar e quando desistir. Em vez disso, eles acabam lutando batalhas que deveriam ser combatidas por outros, ou por todos. Os gerentes de projeto deve saber se o campo de batalha é bom para eles.
NOTA:
Obviamente, esta lista não é exclusiva. No entanto, ele fornece algumas orientações sobre o tipo de problemas que os gerentes de projeto devem entender. Estes erros podem ser corrigidos e, assim, economizar tempo e dinheiro.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Dr. Harold Kerzner (Ph.D., MS, Engenharia, MBA) é Senior Executive Director do International Institute for Learning, Inc., e professor de Sistemas de Gestão de Baldwin-Wallace College. Ele é um especialista nas áreas de gerenciamento de projetos, gestão da qualidade total e planejamento estratégico. Dr. Kerzner é o autor de livros best-seller, incluindo o Gerenciamento de Projetos: Uma Abordagem Sistêmica do Planejamento, Programação e Controle, agora em sua nona edição.
ERRO # 16: Mostrar a todos "quem é que manda"
Muitas vezes um gerente de projeto se vê como o "presidente" do projeto. Por um lado isso não é necessariamente ruim, embora os gerentes de projeto devessem ter a percepção que o nome do cargo é apenas um título e com pouca autoridade real. O gerenciamento de projetos é frequentemente descrito como a liderança sem autoridade.
Um gerente de projeto que tenta mostrar que ele tem total poder sobre o projeto pode alienar os membros da equipe, especialmente aqueles que entendem alguma coisa de gestão de projectos. Às vezes, os membros da equipe deixarão o gerente do projeto acreditam que ele tem a autoridade e, em seguida, o usarão para descarregar toda e qualquer decisão do projeto, lançando sobre o gerente toda a responsabilidade por uma possível decisão equivocada.
ERRO # 17: Não se interessa em conhecer sua equipe
Pessoas que trabalham em equipes de projeto, principalmente se organizadas em uma estrutura matricial, sabem que têm um retorno garantido para a sua área funcional original depois que o projeto for concluído.
Os gerentes de projeto sabem isso tão bem, que cometem o erro de não achar que seja necessário conhecer sua equipe, uma vez que não teria mais contato com estes após a conclusão do projeto.
O gerenciamento de projetos é um esforço em equipe. Se o gerente não conhecer a equipe, então seus membros não poderão se sentir como se fossem parte desta. sabe-se que uma equipe pode promover melhor comunicação, cooperação, trabalho e confiança.
E se você não acredita que isso é importante, tente gerir um projeto de forma indiferente e veja o que acontece.
ERRO # 18: Não isolar a equipe das questões políticas do projeto
Fatores ambientais da empresa, especialmente aqueles de origem política, não devem afetar o desempenho da equipe. Cabe ao gerente de projeto e ao patrocinador isolar a equipe destes fatores.
Questões políticas podem fazer com que os membros da equipe percam seu senso de direção sobre o projeto e o desempenho será reduzido. Além disso, os membros da equipe que não são politicamente astutos podem envolver-se em áreas onde eles têm conhecimento limitado, o que pioraria a situação.
ERRO # 19: Não querer dizer "Não"
A palavra "não" poderia muito bem ser a palavra mais importante no vocabulário de um gerente de projeto. Tanto para tratar as relações com o cliente, como da equipe.
Após o go-live do projeto, os clientes (muitas vezes) tentam convencer o gerente a aceitar mudanças no escopo sem custo, a fim de manter o cliente satisfeito. Isso pode levar a conseqüências desastrosas...
Outra razão para dizer não é quando os membros da equipe reclamam que estão sobrecarregados de trabalho e tentar transferir parte desta carga para o próprio gerente. Embora seja verdade que os gerentes de projeto são, ao mesmo tempo, gestores e executores, eles devem conhecer suas próprias limitações.
ERRO # 20: Selecionando corretamente o campo de batalha
Para ser bom em fazer guerra, é preciso saber quando atacar, quando defender e quando sair em retirada, a fim de lutar novamente. Os gerentes de projeto inexperientes tendem a não entender corretamente quando lutar e quando desistir. Em vez disso, eles acabam lutando batalhas que deveriam ser combatidas por outros, ou por todos. Os gerentes de projeto deve saber se o campo de batalha é bom para eles.
NOTA:
Obviamente, esta lista não é exclusiva. No entanto, ele fornece algumas orientações sobre o tipo de problemas que os gerentes de projeto devem entender. Estes erros podem ser corrigidos e, assim, economizar tempo e dinheiro.
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Dr. Harold Kerzner (Ph.D., MS, Engenharia, MBA) é Senior Executive Director do International Institute for Learning, Inc., e professor de Sistemas de Gestão de Baldwin-Wallace College. Ele é um especialista nas áreas de gerenciamento de projetos, gestão da qualidade total e planejamento estratégico. Dr. Kerzner é o autor de livros best-seller, incluindo o Gerenciamento de Projetos: Uma Abordagem Sistêmica do Planejamento, Programação e Controle, agora em sua nona edição.
quarta-feira, 15 de setembro de 2010
Vinte erros mais comuns (Parte III)
(terceira parte do assunto)
ERRO # 11: Ignorando problema
Ignorar os problemas é semelhante ao erro anterior de não querer pedir ajuda. No entanto, ignorar um problema também pode parecer (para o cliente) que o gerente do projeto poderia tê-lo resolvido e não deu a devida importância. Assim, o problema logo se materializará.
Os problemas não vão embora. Em vez disso, eles aumentam de tamanho e as possibilidades de realizar uma solução pode diminuir, aumentando significativamente os riscos. Saber de um problema e não tomar nenhuma ação resolutiva pode ser visto como um "beijo da morte" pelo patrocinador e até mesmo se tornar o objeto de rescisão do projeto.
ERRO # 12: Acreditar em salvadores e milagres
Talvez a razão mais comum para não pedir ajuda ou ignorar o problema é que o gerente do projeto está à procura de um salvador ou de um milagre para resolver o problema. Ainda que os milagres possam ocorrer, tais como um rápido e repentino avanço técnico, as chances de isso acontecer são muito, muito baixas.
Os gerentes de projeto precisam desenvolver, logo no início do projeto, uma estratégia para lidar com os problemas. A esperança não é uma estratégia. Pelo contrário, é uma forma distorcida de racionalização para evitar um problema.
ERRO # 13: Prometer recompensas
Os gerentes de projeto inexperientes, muitas vezes, fazem promessas de recompensas, mesmo sabendo que eles não têm muita responsabilidade sobre os salários e vencimentos. No
entanto, acreditam que esta é uma forma eficaz de motivar a equipe. Os gerentes de projeto não podem fazer promessas de promoção, horas extras, gratificações, trabalhos futuros trabalhos e outras questões, mas persistem em fazê-lo.
Os membros mais experientes da equipe sabem o que um gerente de projeto pode e o que não pode prometer ou cumprir. O resultado é uma equipe desmoralizada, com pouca confiança no seu gerente. Estes mesmos profissionais, também podem se recusar a trabalhar para este gerente do projeto no futuro.
ERRO # 14: Não ver dependências entre projetos
Os gerentes de projeto inexperientes muitas vezes ficam tão encantados com seus projeto que eles não conseguem ver mais nada à sua volta. O resultado é que eles acabam tomando decisões que são as melhores para o seu projeto, sem se importar com o todo.
Os gerentes de projeto devem estar dispostos a negociar suas decisões levando em conta a necessidade da empresa, e não apenas as do projeto, e isso requer uma compreensão das dependências entre os projetos e as atividades em curso.
Lutando pelos melhores recursos da empresa não pode ser uma boa decisão, se esta for levada apenas pelas necessidades do seu projeto, principalmente se o seu projeto tiver uma prioridade muito baixa em comparação com outros projetos da empresa.
ERRO # 15: Não informar o cliente que estão errados
Acreditar que o cliente tem sempre razão não é necessariamente a postura mais correta em gerenciamento de projetos. Embora os gerentes de projeto pretendem apaziguar os clientes, eles devem estar dispostos a dizer: "Sua decisão ou idéia está errada".
Isto é particularmente verdadeiro quando os clientes solicitam alterações no escopo, ou simplesmente mudar o rumo do projecto, sem compreender totalmente suas ramificações. Algumas pessoas acreditam que a palavra mais importante no vocabulário de um gerente de projeto é "não".
(última parte na próxima semana)
ERRO # 11: Ignorando problema
Ignorar os problemas é semelhante ao erro anterior de não querer pedir ajuda. No entanto, ignorar um problema também pode parecer (para o cliente) que o gerente do projeto poderia tê-lo resolvido e não deu a devida importância. Assim, o problema logo se materializará.
Os problemas não vão embora. Em vez disso, eles aumentam de tamanho e as possibilidades de realizar uma solução pode diminuir, aumentando significativamente os riscos. Saber de um problema e não tomar nenhuma ação resolutiva pode ser visto como um "beijo da morte" pelo patrocinador e até mesmo se tornar o objeto de rescisão do projeto.
ERRO # 12: Acreditar em salvadores e milagres
Talvez a razão mais comum para não pedir ajuda ou ignorar o problema é que o gerente do projeto está à procura de um salvador ou de um milagre para resolver o problema. Ainda que os milagres possam ocorrer, tais como um rápido e repentino avanço técnico, as chances de isso acontecer são muito, muito baixas.
Os gerentes de projeto precisam desenvolver, logo no início do projeto, uma estratégia para lidar com os problemas. A esperança não é uma estratégia. Pelo contrário, é uma forma distorcida de racionalização para evitar um problema.
ERRO # 13: Prometer recompensas
Os gerentes de projeto inexperientes, muitas vezes, fazem promessas de recompensas, mesmo sabendo que eles não têm muita responsabilidade sobre os salários e vencimentos. No
entanto, acreditam que esta é uma forma eficaz de motivar a equipe. Os gerentes de projeto não podem fazer promessas de promoção, horas extras, gratificações, trabalhos futuros trabalhos e outras questões, mas persistem em fazê-lo.
Os membros mais experientes da equipe sabem o que um gerente de projeto pode e o que não pode prometer ou cumprir. O resultado é uma equipe desmoralizada, com pouca confiança no seu gerente. Estes mesmos profissionais, também podem se recusar a trabalhar para este gerente do projeto no futuro.
ERRO # 14: Não ver dependências entre projetos
Os gerentes de projeto inexperientes muitas vezes ficam tão encantados com seus projeto que eles não conseguem ver mais nada à sua volta. O resultado é que eles acabam tomando decisões que são as melhores para o seu projeto, sem se importar com o todo.
Os gerentes de projeto devem estar dispostos a negociar suas decisões levando em conta a necessidade da empresa, e não apenas as do projeto, e isso requer uma compreensão das dependências entre os projetos e as atividades em curso.
Lutando pelos melhores recursos da empresa não pode ser uma boa decisão, se esta for levada apenas pelas necessidades do seu projeto, principalmente se o seu projeto tiver uma prioridade muito baixa em comparação com outros projetos da empresa.
ERRO # 15: Não informar o cliente que estão errados
Acreditar que o cliente tem sempre razão não é necessariamente a postura mais correta em gerenciamento de projetos. Embora os gerentes de projeto pretendem apaziguar os clientes, eles devem estar dispostos a dizer: "Sua decisão ou idéia está errada".
Isto é particularmente verdadeiro quando os clientes solicitam alterações no escopo, ou simplesmente mudar o rumo do projecto, sem compreender totalmente suas ramificações. Algumas pessoas acreditam que a palavra mais importante no vocabulário de um gerente de projeto é "não".
(última parte na próxima semana)
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