PMO Survival — O termo de abertura pode ajudar?

O relatório do PMI Pulse of the ProfessionTM indica que os números em escritório de gerenciamento de Projetos (PMOs) estão aumentando, mas também mostra que limitar-se a possuir um PMO pouco faz melhorar o índice de sucesso. Não é surpreendente, portanto, que muitos PMOs tenham uma vida útil curta. Como melhorar um PMO em deficiente? Como prevenir tal situação? O PMO deve encerrar suas atividades? Colocamos essas questões em um grupo de discussão no PMI Career Central LinkedIn Group e no PgMP Credentialed Networking Group no LinkedIn. As discussões se focaram no que pode ser feito no início, antes de um PMO estar em uma situação delicada. Obter o apoio executivo, definir sua missão no termo de abertura e revisar periodicamente a missão, foram idéias populares. Fatores Chave de Sucesso Kimberly Field, uma gerente de projetos com 14 anos de experiência, atuante na área da Saúde, de Rhode Island, EUA, diz estar trabalhando em um PMO que nunca saiu do papel (em um departamento onde somente trabalham gerentes de projeto). “A nova liderança na minha empresa se comprometeu a estabelecer um verdadeiro PMO e integrar padrões e controles para a entrega de projetos com qualidade, no tempo necessário e dentro do orçamento, diz Field. O fator chave de sucesso é possuir uma liderança com autoridade suficiente para influenciar as mudanças organizacionais que precisam ser efetuadas para implementar o PMO”. Craig Letavac, MSP, PMP, PgMP, de Cincinnati, Ohio, USA, que tem gerenciado projetos de TI por 15 anos, facilitou uma palestra no 2012 PMO Symposium. Durante o evento ele sugeriu modelo de termo de abertura renovável que define um escopo claro para o PMO e é colocado para revisão entre 18 e 36 meses. “O termo de abertura seria ligado à algum valor organizacional relevante do PMO e do qual já haveria uma expectativa de entrega e o PMO trabalharia em trazer valor conforme o termo de abertura ”, diz Sr. Letavec. O PMO termo de abertura poderia ser renovado, alterado ou até cancelado, se apropriado. Data Final Definitiva Um termo de abertura com uma data final definitiva tem um apelo para Jeff Siegman, um gerente de projetos com 10 anos de experiência de Connecticut, EUA. (10-year project and programa management veteran from Connecticut, USA). “Eu tenho visto PMOs excederem a sua vida útil e persistirem somente porque ninguém considerou um fim a seu ciclo de vida”, ele diz. “ Implementar um termo de abertura com um ciclo renovável poderia permitir aos grandes stakeholders uma chance de revisar o processo, seus objetivos e progressos, e ainda definir novos objetivos e mudanças, obtendo o apoio de todos os stakeholders, incluindo os novos”. Stephen E. Harris, de Trinidad e Tobago, que vêm liderado projetos de diversos setores há 15 anos, concorda que um termo de abertura pode ajudar a prevenir falhas do PMO decorrentes de “objetivos confusos e inconsistentes com um planejamento atrelado e mudanças no foco da liderança”. Ele aconselha àqueles envolvidos nos PMOs a medirem seus sucessos, pois “quando o orçamento diminui, o PMO é frequentemente uma das primeiras baixas, a menos que se consiga capitalizar seus resultados.” Comece como um Programa Prasad Kamath, PMI-ACP, PMP, PgMP, um experiente gerente de projeto de TI de Mumbai, India, têm liderado escritórios de gerenciamento de programas e feito consultoria para organizações que estão construindo PMOs. “Uma coisa da qual tenho sentido falta é o entendimento básico do quê um PMO é exatamente”, ele diz. Ele raramente vê um termo de abertura para um PMO assinado pelo sua gerência executiva. “A implementação de um escritório de gerenciamento de Projetos deve ser tomado como um programa”, diz Kamath. “Assim como qualquer outro programa, é essencial que se detalhe os benefícios esperados e como eles seriam concretizados. Isso deve ser pró ativamente revisado nos diferentes estágios de seu desenvolvimento”. O PMO pode ser uma ferramenta para execução de estratégias organizacionais, mas os nossos participantes na discussão acreditam que ele deve ser criado com apoio execuivo, documentação de propósito clara e uma data para uma revisão formal. Se você tem mais conhecimentos em PMO, por favor colabore com a discussão no PMI Career Central Group ou no PgMP Credentialed Networking Group. Fonte: Community Post - PMI(R)

Certificações para alavancar sua carreira

Em alguns campos - medicina e ensino, por exemplo -, certificações e acreditações são o "bilhete de entrada" para a profissão. Em outros, as certificações podem não ser obrigatórias, mas podem melhorar significativamente as chances de conseguir um emprego, mudar, obter um aumento salarial ou, ainda,  assumir novas responsabilidades.

A grande maioria dos programas de certificação profissional são para pessoas que já estão trabalhando em um campo particular e não são para pessoas com experiência de trabalho limitada ou que estão fora da escola.

Aqui estão oito programas de certificação de profissionais. Alguns são específicos da indústria, enquanto outros podem ajudar a alavancar carreiras em diversos campos.

1. Profissional de Gerenciamento de Projeto. Os gerentes de projeto podem ser encontrados em praticamente qualquer empresa ou indústria que tenha projetos, de tecnologia da informação à construção e governo. Embora a certificação PMP, administrada pelo Project Management Institute, vem sendo adotada por gerentes de projeto, tornou-se um "adicional" para qualquer um que tenha funções gerenciais.

2. Língua estrangeira. Em muitas profissões, especialmente nas de serviços ao cliente, saber mais de uma língua pode fornecer um impulso na carreira. Provar que você é proficiente nessas línguas se torna mais fácil caso possua um certificado de línguas estrangeiras. Existem muitos testes e certificados oferecidos por meio de faculdades e programas de ensino à distância.

3. Treinamento corporativo. Treinamento corporativo é uma especialidade na demanda de gestão de negócios, que pode ser lucrativa. Se você estiver em administração ou recursos humanos e quer se especializar, subir de posição na empresa ou apenas deseja estender seus conhecimentos e habilidades, o grau Certified Trainer Professional oferecido pelo American Trainer and Seminar Association pode lhe dar um impulso.

4. Administração de suporte de desktop. Abrange especialistas têm uma variedade de certificações que podem expandir sua carteira de competências. O sistema operacional Windows, no entanto, é onipresente, e mesmo se você esteja trabalhando em uma posição de apoio geral, ter uma certificação como Microsoft Windows 7 Enterprise Desktop Administrator pode ser uma grande vantagem. A certificação fornece o conhecimento para instalar, manter e gerenciar o sistema operacional Windows 7.

5. Personal fitness training. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, este campo de atuação está em ampla expansão, crescendo mais rápido do que o taxa média do emprego. Em teoria, qualquer um que entende de fitness pode ser um instrutor de fitness, mas ter um certificado - ou dois, ou três - vai provar aos empregadores e clientes que você sabe o que está fazendo.

6. Profissional de vendas. É improvável que você encontre um diploma universitário nas vendas, mas uma variedade de programas de certificação pode lhe dar as habilidades e experiência necessária para se preparar para uma carreira de venda de bens e serviços. Muitos desses programas são específicos da indústria, mas há quase tantas certificações profissionais em vendas quantas profissões.

7. Design e desenvolvimento web. Quase todas as empresas tem uma presença online. Profissionais que projetam, desenvolvem e mantém sites de empresas tem muitas oportunidades. Para as pessoas que não querem se especializar como web designers e desenvolvedores, mas ocasionalmente gostam de ajudar com as tarefas relacionadas Web, há muitos programas de certificação. Alguns até mesmo se beneficiam da ajuda financeira do governo.

8. Assistente de clínica médica, certificado. Se você tem habilidades gerais e experiência, mas não tem tempo ou dinheiro para obter uma licenciatura ou especialização na área de cuidados de saúde, existem programas de certificação que pode proporcionar um impulso à sua carreira. O certificado de assistente de clínica médica compreende os procedimentos clínicos e laboratoriais, bem como muitas funções administrativas. Para aqueles com um fundo administrativo, programas CCMA pode abrir as portas para trabalhar em consultórios, clínicas e hospitais.


Fonte: MSN Carrers
Original: http://msn.careerbuilder.com/Article/MSN-3224-Career-Growth-and-Change-8-certifications-that-can-boost-your-career/?SiteId=cbmsn43224&sc_extcmp=JS_3224_advice

Gafes na entrevista de empregos

1- Um candidato abraçou o presidente da empresa

2- Um candidato disse que não gostava de acordar cedo e não gostava de ler

3- Um candidato disse que tinha que sair do trabalho em um banco, porque ele estava sempre com a tentação de roubar

4- Um candidato esvaziou um pote de doces em seu bolso

5- Um candidato se fingiu de doente para o atual empregador durante a entrevista

6- Candidato comentou que faria o que fosse preciso para começar o trabalho, fosse legal ou ilegal

7- No meio da entrevista, um candidato ligou para a mulher para saber o que tinha para o jantar

8- Candidato disse que não queria o trabalho caso tivesse que trabalhar muito

9- Candidato pediu para adiar a data de início no trabalho para que ele pudesse receber presentes de Natal de fornecedores no trabalho atual

10- Um candidato não respondeu as perguntas pois achou que o entrevistador iria roubar sua ideia e não contratá-lo

11- Um candidato negou que tivesse um celular com ele na entrevista, mesmo sendo possível ouvir o aparelho tocando em sua mala

12- Um candidato pediu para ser pago "por debaixo da mesa"

13- Um candidato colocou a mão sobre o joelho do entrevistador

FONTE: Revista Forbes

Mudanças...

Resoluções de Ano Novo

A revista Forbes listou as 10 resoluções corporativas mais comuns, de Ano Novo. São elas:

1 - Consiga um novo emprego ou uma promoção
2 - Diminua o estresse
3 - Seja mais organizado
4 - Peça demissão e consiga um emprego novo
5 - Aprenda a equilibrar vida pessoal e emprego
6 - Amplie sua rede de contatos
7 - Melhore sua relação com seu chefe e com os colegas de trabalho
8 - Melhore suas habilidades de comunicação
9 - Consiga um diploma
10- Aprenda a usar melhor o e-mail e as mensagens de voz

O conteúdo completo pode ser lido clicando neste link.

7 questões para a sua empregabilidade

1. Você é adaptável?

Colaboradores flexíveis podem se ajustar e realizar mudanças de acordo com o ritmo de crescimento da organização. Eles não ficam presos em um método de trabalho específico e os outros funcionários sabem que podem contar com esse tipo de trabalhador para ajudar a encontrar novos processos de trabalho eficientes.

2. Você é progressivo?

Você sempre aparece no escritório com novas ideias ou estratégias para economizar tempo e dinheiro sem comprometer a produção da empresa? Funcionários indispensáveis são aqueles inovadores, que sempre pensam em promover a companhia.

 3. Você está sempre disposto?

Seus empregadores querem saber que podem contar com você o tempo todo e não apenas quando se trata de cumprir a sua parte no trabalho. Se você é o tipo de funcionário disposto a ajudar em qualquer situação, provavelmente é considerado indispensável.

4. Você está aprendendo novas habilidades?

Funcionários que se interessam em aprender e aplicar novas habilidades no trabalho são considerados muito valiosos para a organização. Se você está constantemente melhorando sua capacidade profissional e desempenho, tem grandes chances de ser muito indispensável para a companhia.

5. Você busca novas informações e as aplica?

O que você faz com as informações que consegue no dia-a-dia? Procurar uma maneira de aplicá-las na sua rotina de trabalho pode mostrar aos seus superiores o seu interesse em ajudar a desenvolver a empresa. Procure encontrar novas situações nas quais você possa inserir o conhecimento que adquire.

6. Você controla as informações que recebe?

A quantidade de informação disponível atualmente pode distrair o mais focado dos funcionários. Você é do tipo que para seu trabalho para responder qualquer tipo de e-mail ou é aquele que sabe a hora certa de dedicar a atenção aos problemas menos importantes? Saiba planejar o seu tempo para não se deixar sufocar pelas informações.

7. Você resolve os problemas?

O que você faz com um problema quando se depara com ele? Os funcionários capazes de resolvê-los são os considerados insubstituíveis. Não deixe que os obstáculos do trabalho tirem a sua motivação e não seja o famoso “funcionário chorão”, que cria empecilhos para qualquer situação.

Perguntas estratégicas para seu emprego

20 Perguntas estratégicas para que você saia da próxima entrevista de emprego com mais certeza de sua decisão.

1. Por que você me escolheu?

2. Por que o cargo ficou vago? o que ocorreu com o profissional que o ocupava?

3. Qual é o principal conselho que você pode me dar para ter bom desempenho?

4. Que dicas você me daria para uma melhor adaptação?

5. Quais são as possibilidades de crescimento profissional que eu tenho dentro dessa organização?

6. O que você espera de mim nessa posição?

7. Existem mudanças que você quer que eu faça?

8. Quais são os pontos mais importantes que você vai considerar na minha avaliação no final do ano?

9. Quais características fazem um profissional ser excelente na sua equipe?

10. Qual seu estilo pessoal de gestão? esse mesmo estilo é adotado na empresa?

11. Quais tipos de comportamento você considera fundamentais para eu ser visto com um profissional de sucesso, além do resultado?

12. Quais são os principais desafios da posição?

13. Quais são as ações imediatas que você espera que eu tome e qual é o cronograma?

14. Fale da equipe que eu vou liderar.

15. Quanto tempo eu tenho para apresentar um plano de ação?

16. Quais as dificuldades que você enfrenta e eu vou ter de enfrentar na empresa e na área?

17. Quais os valores que você detectou em mim que combinam com os da empresa?

18. na sua trajetória nessa companhia, quais valores que você aprendeu são importantes para mim?

19. Como você vê a empresa daqui a cinco anos?

20. Quais tipos de comportamento são inadmissíveis na cultura dessa empresa?

PMI em números

Membros do PMI: 386.323 – média de crescimento de 8% no ano
Total PMP^®: 474.978
Total CAPM^®: 18.227
Total PgMP^®: 787
Total PMI-SP^®: 672
Total PMI-RMP^® : 1.472
Total PMI-ACP^SM : 999
Capítulos do PMI no Mundo: 250 

Fonte: PMI Brasil e-Link - Agosto/2012.

Estatísticas PMI

ü  Associados do PMI: 378.749

ü  Project Management Professional (PMP)®: 472.799

ü  Certified Associate in Project Management (CAPM)®: 16.939

ü  Program Management Professional (PgMP)®: 774

ü  Scheduling Professional (PMI-SP)®: 611

ü  Risk Management Professional (PMI-RMP)®: 1.280

ü  Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)SM: 579

Fonte: PMI Brasil e-Link Maio 2012

Uma semana de 4 dias

Seis motivos para considerar a redução da jornada de trabalho em um dia, enquanto aumenta exponencialmente o moral da empresa.

By Jay Love |  @SlingshotSEO   | Jan 11, 2012

Depois de viver dentro dos limites de uma semana de trabalho de quatro dias durante os últimos quatro meses em Slingshot SEO, minha primeira reação a questões sobre este privilégio inacreditável é "Por que não?" Proprietários de pequenas empresas, CEO e executivos de todo o país perguntam-me em uma base semanal, se ele realmente funciona. Minha resposta é um sonoro SIM!
Obviamente, se você tem um grande componente de serviço ao cliente para seu negócio ou se deve ser aberta por horas de varejo, é preciso um pouco de ingenuidade e algumas proezas agendamento para ajustar a este tipo de programação. Talvez depois de ler este post no blog você vai querer experimentar uma versão piloto do famoso Slingshot SEO quatro dias-semana de trabalho em seu negócio. Se fizer isso, eu gostaria de saber como ele vai ou responder a uma pergunta ou duas.
Primeiro, deixe-me explicar o "porquê" por trás desse conceito, começando com um aspecto muito importante da parte "pessoa" de qualquer negócio: a "Cultura da Empresa" acredite ou não, muitos aspectos da nossa cultura estão diretamente relacionados a este privilégio especial. Aqui estão algumas das razões para essa afirmação e, talvez, algumas perguntas que você deve perguntar-se como um empresário:

1- Quanto mais inovador e emocionante seu negócio seria se cada membro da equipe passasse  um dia inteiro a cada semana dedicada à investigação? Quais insights, novas idéias e energias seria bombeadas para o seu negócio?

2- Como um benefício, é um elemento surpreendente para o recrutamento dos melhores talentos para sua equipe. Como uma música de sucesso, o seu departamento de RH precisa de um "gancho" para reter os melhores funcionários. Isto vaifazer uma diferença incrível!

3- Em consequência ao item 2, a sua taxa de retenção de funcionários, literalmente, voa! Quem iria querer desistir de três dias em casa, só computando quatro dias de trabalho por semana e o exercício cerebral da pesquisa semanal?

4- Mesmo que a equipe esteja trabalhando 10 horas por dia, o senso de urgência traz um alto nível de energia, e, na minha opinião, com foco colaboração. É uma alegria para assistir e ser sugado para dentro da equipe de solução.

5- O tempo extra para a pesquisa contribui para o desenvolvimento de uma equipe bem informada e a unicamente realizada. (Além disso, uma reunião reparadora numa sexta-feira em um planejamento numerosas escapadas de três dias getaways nunca seria negada...)

6- No nosso caso, as noites de quinta, depois do trabalho, se tornaram uma oportunidade ainda maior para a socialização da equipe e diversão. Isto também parece ser vital para as taxas de retenção dos profissionaos. Um estudo recente indicou que a primeira razão para uma pessoa não mudar de emprego é baseada em ter um amigo na mesma empresa. Parece fazer sentido, certo?

Adicionar estas seis razões, junto a três ou quatro que você provavelmente se lembrou ao ler este blog e você deve chegar à conclusão de que o foco extra, energia, trabalho em equipe e dedicação resultante de uma semana de trabalho de quatro dias vai levar a sua produtividade para o céu! Não é um resultado ruim para uma idéia simples ...

http://www.linkedin.com/news?actionBar=&articleID=5562842806801670153&ids=0PczcMe38OcjwNdjANe3sPdzkRb3cVdPkVcPwUdzkMcP8Rc3gSdjkIcP8PcjgVc3oMdzgMc3kTczoRdiMNc3wMdjkOdz4Oe3AMejAOdzkRb3gPd3wRc3ARdP8Rej8VdP8SdjkIcj8Td3gRej0UdzoOc3AQczoRdiMPdj4MdPoNc3wSc3wOd3wOdzkR&aag=true&freq=weekly&trk=eml-tod2-b-ttl-0&ut=2S0J1aG3y6pB41

Por que certificar?

Fonte: PMI-São Paulo

1. Credenciais do PMI mostram o seu compromisso com a profissão de gerenciamento de projetos.

2. Credenciais do PMI reconhecem os seus conhecimentos, competências e habilidades.

3. Credenciais do PMI refletem realização.

4. Credenciais do PMI podem levar a ganhos maiores.

5. Credenciais do PMI podem levar a novas oportunidades de carreira e promoção.

6. Credenciais do PMI irão prepará-lo para as responsabilidades no trabalho.

7. Credenciais do PMI melhoram suas habilidades e conhecimentos.

8. Credenciais do PMI constroem autoconfiança.

9. Credenciais do PMI permitem um maior reconhecimento das partes interessadas.

10. Credenciais do PMI melhoram a profissão.

Etiqueta do E-mail: 8 dicas para evitar bobagens na comunicação.

Antes de sair escrevendo outro e-mail desleixado, lembre-se: seu e-mail falará muito sobre suas habilidades de comunicação e sobre você como pessoa. Veja as 8 dicas abaixo para melhorar suas mensagens.

CIO — Você acha que os escritores de e-mail se tornaram mais efetivos e educados durante a última década? Maureen Bertolo discorda. Não só o temido “responder a todos” e os idiotas e-mails de GRITO persistem, mas também o Twitter e o texting estão tornando os modos dos e-mails piores, diz Bertolo, que começou sua carreira como programadora de computadores e que está ensinando as boas maneiras dos e-mails por 10 anos.

Infelizmente, diz ela, as pessoas expressam as mesmas perguntas e reclamações nos seminários que ela dá hoje, em nome de seu empregador, CAI Inc., que tinham a 10 anos atrás. A maior parte das reclamações são de que “os e-mails são muito longos!” e “por que eu recebo tantos?”.

O problema persistente com e-mails, de acordo com Bertolo é que as pessoas dependem demais dos e-mails e o usam para completar tarefas sobre as quais eles são completamente ineficientes, tal como explicar procedimentos complexos, resolver problemas complicados e queixas gerais. E-mail se tornou um elemento facilmente integrado a maneira como as pessoas trabalham e se comunicam que elas o usam de maneira negligenciada e relutam a pensar em formas mais eficazes de comunicação, além de usarem as mensagens como uma forma de auto-proteção.

Agora, ela diz, o texting e o Twitter estão amordaçando ainda mais o e-mail. “O texting está começando a sobrepor o e-mail porque ele é mais fácil. Você não precisa se preocupar com grafia correta das palavras, gramática, saudações. Porque o texting é mais rápido, as pessoas acham que ele não precisa ser profissional”.

Na era do texting e tweeting, algumas pessoas poderão argumentar que as regras para e-mails de Betolo estão fora de sintonia com a maneira como elas se comunicam e com as necessidades dos negócios globais. Mas os padrões de Bertolo têm as melhores intenções junto ao remetente (e destinatários). Ela simplesmente deseja que as pessoas se comuniquem umas com as outras da maneira mais efetiva possível e, às vezes, de uma forma diferente do e-mail.

Bertolo também ressalta que o uso do e-mail por um indivíduo fala muito sobre suas habilidades comunicativas e sobre como ele se apresenta para o mundo. Sabendo como e quando utilizar o e-mail de forma mais eficaz poderá diferenciar as pessoas como líderes, ela diz, uma mensagem de alguém em busca de emprego para seu potencial empregador será sempre sua primeira impressão.

Resumindo, se você se preocupa com sua imagem e com sua marca pessoal, deveria se preocupar também com os e-mails que envia.

Aqui vão as 8 dicas de Bertolo sobre etiqueta do e-mail.

1. Pense antes de escrever. Antes de começar a compor um e-mail, considere o que você deseja atingir e se o e-mail é a ferramenta mais eficaz para essa tarefa. Por exemplo, se você estiver tentando resolver o problema de alguém, telefone para ele ao invés de enviar um e-mail. Se você precisa explicar um procedimento para alguém, mostrá-los é quase sempre mais eficaz do que “contá-los” por e-mail, sendo que você sempre poderá usar um serviço de comunicações como o WebEx. Se você precisa postar um assunto urgente a um colega no escritório, fale com ele pessoalmente.

2. Simplifique. O e-mail funciona melhor para solicitações simples e para mensagens que podem ser expressas em 2 sentenças, tais como, “Podemos nos reunir às 4?” ou “Você já tem as informações prontas?”. Se sua mensagem precisará de mais que 2 sentenças, ele não será a melhor pedida. Quando os e-mails começam a se estender por longas sentenças, os destinatários geralmente se esquecem do que leram no começo da mensagem.

3. Encurte. As pessoas gostam do e-mail por ele ser fácil e rápido. Mas quanto maior e mais complicada for sua mensagem, mais tempo levará para você compô-la e para o destinatário absorvê-la. "Se um e-mail precisar de mais que 12 linhas e 2 tópicos, você estará desperdiçando o tempo de todos e diluindo sua mensagem”.

4. Faça a linha do assunto funcionar. As pessoas utilizam as linhas de assunto em suas caixas de entrada de e-mails para alertá-las sobre o que elas têm a fazer, ou seja, como uma barra de tarefas. Para ajudar seu destinatário a entender e priorizar suas necessidades, o assunto das mensagens deve ser claro. “Diga ao seu destinatário o que você precisa na linha do assunto, então, ao invés de marcar as mensagens com prioridades alta, média ou baixa, coloque no assunto a data quando você precisará de respostas”.

5. Estruture seu e-mail. "Uma mensagem decente precisa de uma abertura, corpo e encerramento”. A proposta do e-mail deveria ser clara no corpo da mensagem, juntamente com todos os detalhes e ações que precisam ser tomadas, diz Bertolo. As sentenças deveriam ter 15 palavras ou menos. Três ou mais pontos deveriam ser marcados. Os parágrafos de abertura e encerramento não deveriam ultrapassar sete linhas combinadas, e o corpo não deveria ultrapassar cinco linhas.

6. Apropriesse de sua mensagem. Bertolo recomenda perguntar ao destinatário de sua mensagem se “Há algo que eu possa fazer para ajudar? As informações que passei são suficientes?”.

7. Evite frases ou palavras que faças as pessoas ficarem na defensiva. A forma como você se comunica por e-mail mostra como você se comporta profissionalmente. Evite palavras de baixo calão ou sarcasmos, que não facilmente detectáveis nos e-mails. Mesmo que alguém envie uma mensagem bomba para você, diz Bertolo, você ainda terá a opção de responder profissionalmente.

Ela também sugere que sejam evitadas perguntas que deixem as pessoas na defensiva, tais como, “Por que seu projeto está atrasado?”. É melhor tratar de questões espinhosas pelo telefone ou pessoalmente. Pela mesma razão, ela recomenda evitar expressões provocativas, tais como, “por que você fez...”, “você deve...”, “tenho certeza de que você concordará...”, e “não entendo seu...”, as quais sempre indicam uma quebra na cadeia de comunicação, a qual certamente um e-mail não remediará, pelo menos não na velocidade que precisaria.

8. Use as opções de “Cópia oculta” e “Responder a todos” seletivamente. A única razão para se usar “cópia oculta” é para manter o endereço de e-mail do seu destinatário preservado, diz Bertolo. Por exemplo, se você quer enviar um e-mail formal para todos os seus contatos alertando sobre uma oportunidade de emprego, coloque todos os endereços de e-mail de seus contatos em “cópia oculta”, assim você não exporá os endereços de e-mails entre eles. Não use “cópia oculta” para compartilhar informações sigilosas ou incriminatórias com alguém, diz Bertolo.

A opção de “responder a todos” simplesmente deveria ser ignorada. Se, por exemplo, seu chefe envia uma solicitação de reunião ou um link para um artigo para todos em sua equipe e você precisa responder, faça-o apenas para o seu chefe. “Respondendo a todos cria ineficiência para outras pessoas”.

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link para a mensagem original: http://www.cio.com/article/594267/E_mail_Etiquette_8_Tips_to_Avoid_Communication_Blunders

texto de: Meridith Levinson on Wed, May 19, 2010 - @meridith

Marca Pessoal: 8 dicas que vão ajudá-lo a se destacar

By Catherine Kaputa

Desde melhorar sua embalagem, até formar alianças com organizações que irão melhorar sua marca pessoal, aqui vão 8 dicas para se diferenciar de seus colegas, não importando que você esteja empregado ou procurando por um novo desafio.

Para ter sucesso nos negócios hoje, você precisa de uma marca pessoal distinta, de forma que possa se sobressair dentre a multidão. Marca pessoal envolve a articulação de uma descrição simples e clara de quem você é, fazendo isso consistentemente, e demonstrando isso por vezes a fio, quando as pessoas pensarem a respeito das reviravoltas dos negócios, pensarão em você, imaginando um líder que faz com que a empresa retome os trilhos. Sua marca deve representar algo diferente, relevante e valioso.

Barak Obama usou sua marca pessoal para atingir um grande efeito durante sua campanha presidencial. Ele construiu sua imagem ao redor da idéia de mudança, o que se mostrou ser um conceito muito atraente, e ele embrulhou sua idéia de marca com uma identidade visual forte e com uma identidade verbal fenomenal, uma mensagem que ele proferiu soberbamente. A marca clara e atraente de Obama (sem mencionar sua organização de bases e habilidade para arrecadar dinheiro) permitiu a ele derrotar competidores mais conhecidos e experientes.

Marcas pessoais são tão importantes para os profissionais de negócios e de tecnologia, quanto é para políticos, especialmente em um ambiente de crise econômica. Se você é uma vitima recente da perda de emprego, ou se está empregado, mas preocupado com a perda dele, sua marca pessoal pode fazer toda diferença na sua segurança no novo trabalho e sucesso na carreira. Fazendo com que você seja conhecido por algo especial, não importa se uma habilidade única, uma atitude ou a solução para um problema, você pode dar uma primeira impressão mais forte em empregadores e/ou demonstrar ao seu atual empregador que você é indispensável.

A maioria de nós deveria dar atenção a sua marca pessoal. As perguntas a seguir lhe ajudarão a determinar que aspectos de sua marca pessoal você deverá focar:

- Sua mensagem: Você consegue explicar sua grande idéia claramente em poucas sentenças, de forma que as pessoas saibam o que é diferente, relevante e especial sobre você?
Seu âmbito de aplicação: Se as pessoas lhe procurassem no Google, elas decobririam informações de alta qualidade sobre suas conqueistas?

- Seu Mercado: Você pode definir claramente quais são seus mercados alvo e a melhor maneira de oferecer sua marca a eles?

- Sua aparência: Você tem um identidade visual que se identifica com seus mercados alvo, de forma consistente com sua marca e que seja diferente das demais?

- Seu estilo Seu estilo de liderança e personalidade engajam as pessoas?

Se você respondeu “não” para qualquer uma das perguntas acima, você tem um trabalho a fazer. Aqui estão 8 dicas para criar uma imagem pessoal forte.

1. Mantenha-se focado. Um especialista em marcas me disse uma vez que “não há “e” em uma marca”. O ponto é: quanto mais específico você for quando definir o que faz e quem é, melhores serão as chances de se vender. Isso é contra-intuitivo pois muitas pessoas pensam que elas se definirem amplamente, elas terão mais chances. De fato, o contrário acontece. Se você vier com um perfil multi-função, você confundirá as pessoas. As pessoas se perguntarão o quão bom você é em uma coisa se você disser que é bom em tantas.

2. Defina sua marca. Ser como todos os outros paralisará seu sucesso. Pergunte-se: “O que é diferente, relevante e especial sobre mim?” Encontre essa lacuna, uma posição para sua marca que você pode possuir, que não esteja associada a ninguém. Quando comunicar sua singularidade aos outros, use analogias, tais como, “Sou uma cruz entre X e Y” – (X + Y).

3. Quando os outros fazem zig, você deveria fazer zag. Desenvolva seu próprio plano para o jogo do sucesso: seu próprio caminho de carreira, estratégia de visibilidade e credenciais. Por exemplo, durante a campanha presidencial, os políticos com os quais Obama competiu utilizaram os mecanismos tradicionais para angariar fundos com jantares e cartas. Eles “zigaram”, enquanto Obama “zagou”. Ele construiu a maior guerra de campanha jamais vista usando a internet e encorajando as pequenas doações de contribuintes individuais.

4. Use as palavras sabiamente. Uma das idéias mais quentes nos negócios hoje é usar uma história para mostrar a missão da empresa, projeto ou conquista de vida. Histórias têm sido poderosas por séculos porque são uma forma memorável de transmitir idéias complexas. Trabalhe suas habilidade de comunicação de forma que seja conhecido por suas histórias sobre sua habilidade nos negócios e apresentações interessantes que farão com que as pessoas se lembrem delas por muito tempo depois que o PowerPoint terminar. Além disso, gradue-se no discurso elevador, um comercial de 30 segundos de você mesmo que poderá usar com sua rede de relacionamentos e quando estiver se lançando para um novo desafio, e mesmo quando esticando-se para novas conquistas junto ao seu empregador atual.

5. Faça um posicionamento visual. Goste disso ou não, você é uma embalagem, tal como um produto numa prateleira. Tire um tempo para pensar em como fazer sua imagem se tornar mais distinta e poderosa, não importa se trabalhando sua postura ou atualizando seu guarda-roupas. As mulheres tiram vantagem sobre os homens nesse quesito, já que têm muito mais “ferramentas visuais” para trabalhar, incluindo cortes de cabelos, roupas, sapatos e acessórios. Claro, os homens podem se distinguir com roupas alinhadas e sapatos também, além de levaram vantagem por seu porte físico, que, segundo estudos, lhes dão uma imagem mais autoritária.

6. Estabeleça alianças poderosas. As pessoas, projetos, causas e organizações com as quais você poderá se afiliar ajudam a definir quem você é. Por exemplo, trabalhar para uma das 500 maiores empresas ou ter se graduado por uma das escolas da Ivy League tem cachê, o que te ajuda a se promover. Se você não tiver uma das 500 maiores ou uma Ivy League em seu currículo, você poderá cultivar alianças de marcas. Envolva-se com organizações de alunos, comunidades, profissionais, e / ou filantrópicas que se alinham com sua marca pessoal e que ajudarão seu networking.

7. Defina e priorize seus mercados alvo. Gestores de marcas pensam em termos de mercado. Se você trabalha em uma companhia, seu chefe é seu mercado alvo principal, seguido por outros executivos seniores. Seu mercado alvo secundário incluirá colegas, clientes, sua rede de contatos e seus subordinados. Todos esses mercados tem um papel importante no seu sucesso: a percepção deles sobre suas habilidades e conquistas podem fazer com que você fique em evidência ou caia no ostracismo.

8. Tome o comando sobre sua marca. Assim como todo gestor de marcas avalia sua marca frente aos concorrentes para verificar se ela está bem posicionada no mercado e também atualizada, sua marca pessoal também precisa de manutenção. O que funcionou para seu posicionamento ano passado, talvez não funcione esse ano. O mundo é dinâmico, e você quer ficar a par de novas oportunidades e armadilhas. Complacência é a morte certa para qualquer marca. Se suas capacidades ou conquistas parecem fora de compasso com o mercado e com seus competidores, talvez seja hora de revisar, reinventar ou atualizar sua marca.

Na sociedade ultracomunicativa de hoje, as marcas que se fixam em algo relevante ou que constroem percepções positivas são as bem sucedidas. Siga essas dicas e sua marca funcionará muito bem para você.

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Catherine Kaputa é uma estrategista de marcas, conferencista e fundadora da “SelfBrand LLC”, uma empresa especializada em marcas pessoais estabelecida na cidade de Nova York. Seu mais novo livro é “The Female Brand: Using the Female Mindset to Succeed in Business (Davies-Black, 2009, www.femalebrand.com)”. Ela também é autora de “U R a Brand: How Smart People Brand Themselves for Business Success”, vencedor do prêmio “Ben Franklin” de melhor livro de carreira de 2007.

O artigo original foi editado por Meridith Levinson. Siga-a no Twitter at @meridith.

Fonte: http://www.cio.com/article/492940/Personal_Branding_8_Tips_That_Will_Help_You_Stand_Out

06 Erros em sua Marca Pessoal que poderão ameaçar sua busca por empregos.

Na pressa para diferenciarem-se no pior cenário para busca de empregos da última década, os candidatos têm cometido erros de divulgação de suas marcas pessoais que poderão minar suas buscas por trabalho. Aqui vão seis dicas sobre coisas que você nunca deverá fazer.

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Por Meridith Levinson

Interpretação e postagem: Fábio Soares.

As tecnologias de networking e midia social que invadiram o ano de 2009 com certeza tornaram a promoção das marcas pessoais mais fáceis. Fácil demais, talvez, uma vez que muitos candidatos cometeram erros ou descuidos na pressa de divulgarem suas marcas em busca de um novo trabalho.

Especialistas em marcas pessoais dizem que alguns desses erros podem minar suas buscas por trabalho e planos de gerenciamento de carreira. Por exemplo, muita autopromoção pode alienar a audiência que está tentando buscar, diz Catherine Kaputa, uma executiva da área de propagandas que se tornou uma especialista em estratégia de marcas.

Kaputa e mais dois promissores profissionais de estratégias de marcas listam os seis erros mais comuns e danosos que as pessoas cometem, de modo que assim que você recarregar sua busca por emprego nesse ano novo, poderá ter certeza de que sua marca pessoal lhe colocará na frente dos demais candidatos.

1. Colocando o carro na frente dos bois. O maior e mais comum erro cometido pelas pessoas é usar ferramentas para promoção de suas marcas, tais como blogs, LinkedIn e Twitter, sem antes tirar um tempo para definir um marca forte e autêntica para elas.

“Um dos mitos que mais prevalecem sobre marcas pessoais é que elas têm a ver com a criação de um “monte” de visibilidade,” diz a estrategista de marcas pessoais e co-autora do livro “Career Distinction”, kirsten Dixson.

Consequentemente, as pessoas colocam “muitas pegadas digitais”, ela diz, antes de considerar quem são, sobre o que desejam ser conhecidos a longo prazo, e como podem se diferenciar de pessoas que tenham metas e carreiras similares.

Kaputa adverte seus clientes a pensar estrategicamente quando estiverem definindo suas marcas pessoais. Ela recomenda que eles sigam muitas dos exercícios feitos por marqueteiros quando lançam um novo produto. Isso inclui táticas como: Análise SWOT (método de estratégia de planejamento usado para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que envolvem um projeto ou negócio), colocando metas para si mesmos, considerando suas identidades visuais e verbais para sua marca, e estabelecendo um plano de marketing para si.

Dixson diz que aprimorar em sua marca pessoal é difícil e leva tempo, mas vale a pena o esforço, uma vez que orienta todo o seu esforço pessoal futuro para modelagem da marca. Além do mais, muitos dos erros cometidos por outras pessoas vêm do fato de não terem uma marca claramente articulada. Portanto, o tempo para definir sua marca, define-te para o sucesso e funciona como uma medida preventiva.

2. Ter uma marca fora de foco. Muitos candidatos a empregos pretendem ter uma marca pessoal. Mas ao invés de identificar e demonstrar seus valores únicos através de seus meios de comunicação, eles continuam a se promover como, digamos, um “especialista em projetos de TI e um especialista em melhorias de processos de negócio e um especialista em virtualização”.

“As pessoas têm identidades “genéricas”, e isso é um problema”, diz Kaputa, autora de “You are a Brand!”, sendo generalistas, e isso os leva a lugar nenhum”.

3. Adotar uma marca copiada ou genérica. A proposta de uma marca pessoal, e na realidade qualquer tipo de marca, é a diferenciação. Esclarecendo: o trabalho de um candidato quando cria sua marca pessoal, é diferenciá-lo e distingui-lo dos demais candidatos que tenham características e conhecimentos similares. Então, não entre na armadilha de caracterizá-lo como “gerente direcionado a resultados” ou “CIO revolucionário”, você apenas se parecerá com todos os outros que se descrevem da mesma maneira.

"Você quer possuir uma idéia, quer se posicionar para algo com vantagem competitiva e forte”, diz Kaputa.

4. Comportamento inconsistente. Quando você se compromete com sua marca pessoal, você se compromete a ter uma identidade, uma voz que é consistente em todas as midias, todos os canais, por exemplo telefone, correio de voz, mensagens instantâneas, etc, e entre os mundos físicos e online.

Se você se apresenta como um modelo de profissionalismo em seu perfil do LinkedIn, diz Dixon, mas deixa comentários espirituosos em blogs ou seus e-mails se saem menos profissionais do que deveriam, sua audiência alvo questionará sua autenticidade.

5. Não se comprometer com a midia ou o networking social. Blogs e sites de networking são veículos funcionais para as marcas pessoais, mas apenas se você os usar regularmente. Caso contrário, você parecerá desleixado e sem comprometimento.

"Se você crier um perfil no Twitter, mas nunca escreve ou se comunica através dele, ele irá prejudicá-lo mais do que ajudá-lo”, diz Dan Schawbel, especialista em marcas pessoais e autor de “Eu 2.0”.

Similarmente, Schawbel acrescenta que se você tem um perfil no LinkedIn, se certifique que ele está 100% completo. E se você está tirando um pouco de seu tempo para escrever em um blog, você também deverá ter um tempo extra para promovê-lo, assim as pessoas terão condições de encontra-lo em um mar de mais de 133 milhões de blogs.

“Você deve estar tão conectado e comprometido com seu perfil digital quanto é com seu marido ou esposa”, diz Schawbel. E ele quer dizer “genuinamente comprometido”.

6. Super autopromoção. Algumas pessoas para o mar com autopromoção quando embarcam em uma campanha de marca pessoal. Muita autopromoção pode trazer mais prejuízos do que bons resultados. É por isso que Kaputa alerta seus clientes para pensarem a respeito da freqüência de seus esforços para autopromoção.

Muita autopromoção pode se mostrar como a forma que as pessoas se representam na seção de comentários em blogs, acrescenta Schawbel. A maioria das pessoas deixa seu nome, URL e seu comentário, como é costumeiro. Mas algumas pessoas que estão se esforçando demais para se promoverem também deixam seu cargo, nome da empresa e sua frase de marca pessoal, ele diz.

“Nesses casos, essas pessoas parecem chatas por estarem exagerando na autopromoção”, diz Schawbel. “O que importa realmente é escrever um ótimo comentário que inspire ou estabeleça uma opinião concreta. Quando você faz isso, as pessoas clicarão no seu link URL naturalmente”.

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Siga Meridith Levinson no Twitter em @meridith.

Fonte:
http://www.cio.com/article/515613/6_Personal_Branding_Mistakes_That_Can_Threaten_Your_Job_Search?source=CIONLE_nlt_insider_2010-01-15

As 10 Habilidades Chave da Próxima Geração de Gerentes de Projeto - Parte 2/2

Dada a forma como o papel do gerente de projeto vem evoluindo e a sua natureza crítica, A Forrester Research criou uma lista das 10 habilidades principais que os lideres de TI deveriam encontrar em seus gerentes de projeto. São elas:

1. Inteligencia Emocional: a habilidade de perceber em eventos e interações (verbais e não verbais) inputs que podem ser processados dentro do contexto dos planos de projetos.

2. Comunicação Adaptativa: a habilidade de articular sobre idéias de terceiros, seja por escrito ou oralmente, para uma gama de indivíduos, grupos ou culturas usando as técnicas mais eficazes de comunicação indicadas para cada um desses grupos.

3. Habilidades com Pessoas: a habilidade de construir, rapidamente, e manter relacionamentos positivos com os membros da equipe e stakeholders (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em administração que refere-se a qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma empresa. (fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder).

4. Habilidades Gerenciais: a habilidade em servir, motivas e focar uma equipe, além de fomentar a colaboração entre os membros da mesma.

5. Flexibilidade: a vontade e habilidade de mudar sua condução na gerencia de projetos e / ou o curso de uma ação em resposta às necessidades do negócio.

6. Tino Comercial (business savvy): conhecimento sobre os negócios, estratégia e ramo da empresa. Habilidade de entender a estratégia, e alinhar trabalho tático ao estratégico.

7. Capacidade Análitica: habilidade de enxergar atráves dos problemas e decisões.

8. Foco no Cliente: habilidade de compreender as necessidades do usuário ou cliente final e o caminho para assegurar que os projetos atinjam aquelas necessidades.

9. Orientação a Resultados: habilidade de conseguir que as coisas sejam feitas com eficiência e eficácia.

10. Caráter: o gerente de projeto deve ter uma personalidade atraente e um forte caráter moral e ético.

Notadamente, as habilidades técnicas e tradicionais do gerenciamento de projetos estão fora da lista das principais habilidades da nova geração de gerentes de projeto da Forrester, mas isso não por esses habilidades não serem mais necessárias.

Embora essas habilidades continuem importantes, Forrester afirma que as habilidades mais sutis são mais difíceis de apreender do que as habilidades mais rígidas do gerenciamento de projetos. Poderá ser mais fácil para as organizações contratar indivíduos que tenham como ponto forte as habilidades chave acima, “mesmo que não tenham experiência comprovada nas práticas mais tradicionais de gerenciamento de projetos”.

Essa é uma opinião qeu certamente acenderá uma centelha de controvérsia nos círculos de gerenciamento de projetos, mas ela marca o ponto de mudança da natureza do assunto.“Esse assunto é essencial para o seu sucesso hoje, e será ainda mais crítico na próxima década quando o contexto de desenvolvimento de sistemas e de negócios evoluir”, diz Gerush. “As habilidades tradicionais relacioadas ao desenvolvimento de softwares e as capacidades técnicas ainda são mandatórios quando as empresas buscam por gerentes de projeto, mas as novas habilidades rapidamente estão tomando a frente nesse ponto”.

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Por Meridith Levinson
– fonte: http://www.cio.com/article/505594/The_10_Key_Capabilities_of_Next_Generation_Project_Managers
- Interpretação: Fábio Soares

As 10 Habilidades Chave da Próxima Geração de Gerentes de Projeto - Parte 1/2

Para ter sucesso hoje, gerentes de projeto precisam ter mais habilidades e capacidades do que nunca. Não basta mais ser fluente nas melhores práticas de gerenciamento de projetos, ferramentas e metodologias.

Por Meridith Levinson

Os gerentes de projeto devem ter o trabalho mais difícil da área de TI, uma vez que são responsáveis por assegurar que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento. De acordo com um novo relatório da Forrester Research, a posição de gerente de projeto tem cada vez mais demanda e está cada vez mais difícil de ser preenchida.

Já não é mais suficiente que um gerente de projetos possua um boa habilidade na lida com pessoas e tenha um bom conhecimento das melhores práticas de gerenciamento de projetos, ferramentas e metodologias. Para ter sucesso, e ser contratado, hoje, gerentes de projeto precisam de técnicas de liderança superiores, eles precisam ser flexíveis e focados em valores de negócios, e precisam cada vez mais estarem familiarizados com a metodologia de desenvolvimento de softwares Agile (http://pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_%C3%A1gil_de_software), diz a analista da Forrester Mary Gerush em seu artigo “Defina, Contrate e Desenvolva sua Próxima Geração de Gerentes de Projeto”. Como uma gerente de projetos aposentadas, Gerush e alguns colaboradores entrevistaram profissionais da área de TI e especialistas em gerenciamento de projetos de uma grande variedade de empresas, incluindo Chevron, Microsoft e LiquidPlanner.

Gerush nota que o aumento das dificuldades nas condições de projetos estão mudando o perfil dos gerentes de projeto e as habilidades relacionadas a eles. “As organizações estão se esforçando para entregar os produtos (softwares) cada vez mais rápido, sem diminuir a qualidade ou aumentar os custos”. Como resultado, ela observa, elas estão migrando das metodologias tradicionais de desenvolvimento de software para as metodologias mais próximas das Agile.

A transição para a metodologia de desenvolvimento Agile “muda as diretrizes de um gerente de projetos de um controlador para um facilitador”, diz Gerush, porque as metodologias de desenvolvimento Agile são baseadas em equipes multifuncionais e auto gerenciáveis. Em um ambiente de desenvolvimento de softwares Agile, a investida do tipo “comando e controle” dos gerentes de projeto é contra-produtiva, nota Gerush. Ao invés de impor regras e se certificar que os membros da equipe estão seguindo os processos e procedimentos de gerenciamento de projetos, os gerentes de projeto da próxima geração precisam focar na melhoria da colaboração e remoção de obstáculos e distrações de forma que os membros da equipe de projetos possam concluir suas tarefas dentro do prazo e do orçamento previsto.

Outra tendência de mudança das regras de gerenciamento de projetos é a necessidade das companhias em tornar os negócios e os processos de TI mais enxutos. “As organizações perceberam que os métodos empregrados no processo de desenvolvimento de softwares estão inchados com processos e artifícios que agragam pouco ou nenhum valor, eles estão tendendo para os chamados “Lean Softwares” – e essa transição irá mudar significativamente a forma como os softwares são desenvolvidos”, diz Gerush. “Project Management Offices (PMOs) estão a procura de meios para agilizar seus processos de forma a focar sobre valores e eliminarem esforços e documentações desnecessários: os gerentes de projeto devem se adaptar a se comunicar mais e documentar menos”. Isso significa que gerentes de projeto precisam ser flexíveis o suficiente para adaptarem suas abordagens às necessidades do negócio. O que também significa que eles precisam possuir habilidade de comunicação ainda mais fortes do que no passado.

Na medida em que as companhias estão distribuindo o desenvolvimento de seus softwares ao redor do mundo, a habilidade dos gerentes de projeto em se comunicar e se relacionar com pessoas de diferentes culturas tornasse cada vez mais importante.

Os gerentes de projeto também precisam focar mais em valroes de negócios. Nesse ambiente econômico, onde cada dólar gasto é examinado e os recursos são cada vez mais escassos, as empresas estão pretando mais atenção para o valor do negócio que deseja entregar. A próxima geração de gerentes de projeto veêm como sua regra primordial trazerem valores a companhia, e não apenas completarem projetos dentro do prazo e orçamento.“Através de sua compreensão das práticas de gestão de projetos e suas capacidades técnicas, gerentes de projeto bem qualificados fazem mais do que manter os projetos na linha, “ diz Gerush. “Eles conduzem equipes de projeto a produzirem exelentes resultados excelentes através da análise e compreensão das necessidades dos clientes e ajudando as equipes a trabalharem juntas efetivamente. Isso melhora a satisfação do cliente e o valor do negócio, o que leva a relações melhoradas do negócio de TI”.

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– fonte: http://www.cio.com/article/505594/The_10_Key_Capabilities_of_Next_Generation_Project_Managers
- Interpretação: Fábio Soares